मुंगेली। जिले में बिजली व्यवस्था को लेकर पहले से नाराज़ चल रही जनता के बीच अब एक वायरल वीडियो ने बिजली विभाग की कार्यप्रणाली और जवाबदेही पर गंभीर सवाल खड़े कर दिए हैं। भीषण गर्मी, लगातार बिजली कटौती और घंटों अंधेरे में परेशान लोगों के बीच सोशल मीडिया पर तेजी से वायरल हो रहे एक वीडियो ने लोगों का गुस्सा और बढ़ा दिया है। वीडियो में कथित तौर पर बिजली विभाग का एक कर्मचारी ड्यूटी के दौरान सोता हुआ नजर आ रहा है, जबकि आरोप लगाए जा रहे हैं कि शिकायत दर्ज करने वाला नंबर किसी तरह व्यस्त रखा गया, जिससे परेशान उपभोक्ताओं की शिकायतें दर्ज नहीं हो सकीं। हालांकि, वायरल वीडियो और इन आरोपों की स्वतंत्र पुष्टि अभी नहीं हुई है।
स्थानीय लोगों का आरोप है कि जब क्षेत्र में बिजली घंटों बंद रहती है, तब लोग बिजली विभाग के शिकायत नंबर पर बार-बार कॉल करते हैं, लेकिन या तो नंबर लगातार “Busy” मिलता है या फोन रिसीव नहीं किया जाता। ऐसे में उपभोक्ता अपनी परेशानी लेकर भटकते रहते हैं। सोशल मीडिया पर वायरल वीडियो के बाद लोगों में यह चर्चा तेज हो गई है कि क्या शिकायत व्यवस्था सिर्फ नाम की रह गई है?
लोगों का कहना है कि एक ओर प्रशासन और सरकार आम जनता को बेहतर सुविधाएं देने के दावे करती है, वहीं दूसरी ओर विभागीय स्तर पर यदि शिकायत सुनने की व्यवस्था ही सवालों के घेरे में आ जाए, तो लोगों का भरोसा टूटना स्वाभाविक है। सबसे ज्यादा परेशानी उन इलाकों में सामने आ रही है जहां घंटों बिजली गुल रहने से छोटे बच्चों, बुजुर्गों, मरीजों और व्यापारियों को भारी दिक्कतों का सामना करना पड़ रहा है।
जनता का यह भी कहना है कि फील्ड में काम करने वाले लाइनमैन और तकनीकी कर्मचारी अक्सर तेज धूप और खराब मौसम में भी अपनी जिम्मेदारी निभाते दिखाई देते हैं, लेकिन यदि कार्यालय स्तर पर शिकायत दर्ज करने की व्यवस्था सुस्त या लापरवाह नजर आए, तो उसका सीधा असर आम लोगों पर पड़ता है। वायरल वीडियो के बाद अब विभाग की कार्यशैली को लेकर तरह-तरह के सवाल उठ रहे हैं।
जनता के बीच उठ रहे बड़े सवाल
➡️ जब लोग घंटों बिजली बंद होने से परेशान थे, तब शिकायत नंबर लगातार व्यस्त क्यों मिला?
➡️ क्या शिकायतों के निस्तारण की व्यवस्था सही तरीके से काम कर रही है?
➡️ वायरल वीडियो की विभागीय जांच होगी या मामला ठंडे बस्ते में चला जाएगा?
➡️ क्या जिम्मेदार अधिकारियों द्वारा ड्यूटी और शिकायत व्यवस्था की मॉनिटरिंग की जाती है?
सोशल मीडिया पर वायरल वीडियो को लेकर लोगों में नाराज़गी साफ दिखाई दे रही है। कई लोगों का कहना है कि “जब जिम्मेदार विभाग से राहत की उम्मीद हो और वहीं से निराशा मिले, तो जनता आखिर अपनी समस्या लेकर कहां जाए?”
अब सबसे बड़ा सवाल यही है कि बिजली विभाग वायरल वीडियो और लगाए जा रहे आरोपों पर क्या सफाई देता है, और क्या पूरे मामले की निष्पक्ष जांच कर जिम्मेदारी तय की जाएगी?https://youtu.be/9nj70tiFr18?si=vIP7du5ywcrFFm7R
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